Работа с документацией. Работа с клиентом. Логистика. Организация работы персонала. Расчёт кровельного и фасадного материала

Координировать работу сотрудников; Принимать звонки и вести запись клиентов; Консультирую клиентов по услугам салона: по стоимости; по показаниям и противопоказаниям к проведению процедур; по предлагаемой салоном продукции; Продавать косметику и средства для домашнего ухода; Контролировать наличие необходимых средств, исправность аппаратуры; Проводить расчеты с клиентами, работать с кассой.

Согласно должностной инструкции

Обеспечение выполнения плана по продажам; ежедневная проверка готовности магазина к функционированию (мониторинг качества продукции, выкладки, полок, ценников, санитарных условий объекта в целом); ответственность за обнаруженные потери; обеспечение обоснованных цен на продукцию; обеспечение соблюдения сотрудниками стандартов фирмы; проверка правильности заполнения документации, которая связана с доставкой/продажей товара; обеспечение исправности измерительного оборудования, инвентаря и торговых средств; участие в составлении заказов, контрактов на поставку товара, контроль выполнения обязанностей сторон; участие и руководство процесса инвентаризации; мониторинг товарного запаса, товарооборота по каждой отдельной категории продукции; определение причин брака либо недостачи; разработка обязательного перечня продукции в соответствии с исследованием потребительского спроса; контроль соблюдения этого перечня; проверка качества работы кассовой аппаратуры и кассиров в частности; обеспечение соблюдения норм и требований техники безопасности и охраны труда; проверка фактической работы коллектива на предмет соответствия их навыков занимаемым должностям; непосредственное руководство коллективом; проверка жалобной книги, тщательное расследование и принятие соответствующих мер при наличии жалоб от клиентов. О чем должен знать директор магазина? Человек, занимающий данную должность, обязан знать о следующих вещах: указания, приказы, постановления, иная документация нормативного и руководящего характера, которая непосредственно касается работы магазина; требования гражданской обороны, пожарной безопасности; технические и товароведческие требования к товарам, основные показатели этих товаров; нормы гигиены, безопасности, санитарии производства; организационные моменты касаемо складского хозяйства, требования к перевозке и хранению продукции; требования охраны труда; поставщики, их продукция, номенклатура данной продукции; основные положения внутреннего порядка рабочего процесса; способы организации сервиса в магазине; трудовое законодательство; азы экономики, управления и организации трудовой деятельности; социально-психологические азы, эстетику и этику; основные маркетинговые и рекламные положения; требования к внешнему виду витрин и самого объекта в целом.

Организация и контроль торгового процесса Обеспечение соблюдения внутрикорпоративных стандартов (обслуживания покупателей, оформления магазина, выкладки товара и прочее) Организация и контроль проведения всех видов плановых рекламных акций Управление персоналом (подбор, адаптация, обучение и развитие персонала) Контроль ведения кассовых операций Проведение наличных и безналичных расчетов с покупателями; Соблюдение правил расчета покупателей, сохранности денежных средств, правил эксплуатации контрольно-кассовых аппаратов; Соблюдение правил обслуживания покупателей; Участие в проведении промежуточной инкассации и инкассации рабочего дня; Взаимодействие с государственными структурами Оперативное руководство всеми аспектами эффективного функционирования магазина

Факультет экономики, управления и права, Юриспруденция