Ведение переговоров с клиентами всех уровней; Обслуживание покупателей в соответствии с технологиями продаж; Оказание консультационной помощи покупателям относительно свойств, характеристик товаров, правил их использования, пред- и постпродажного обслуживания, ухода. Работа над минимизацией возвратов и обращений по гарантийным случаям; Расстановка товара в соответствии с маркетинговыми технологиями для повышения продаж; Активная работа с покупателем по повышению среднего чека; Контроль товарного запаса; Работа с рекламациями, возвратами товара, браком и гарантийным обслуживанием; Расчет и контроль итоговой стоимости покупки. Достижения: Провел тренинги по обслуживанию клиентов, количество клиентов увеличилось на 18% по сравнению с тем же периодом в прошлом году. Провел анализ потребностей целевого покупателя для оптимизации времени и повышения качества обслуживания клиента. Разработал инструкцию для консультантов по товарам-компаньонам, сопутствующим товарам в целях повышения среднего чека одного покупателя. Внесение предложений по оптимизации товарного запаса в целях снижения неликвидных остатков.

Выезд к клиенту для анализа данных. Рекомендации клиенту и корректировки заказа в целях повышения эффективности рекламы. Подготовка рекламных материалов. Разработка и контроль изготовления полиграфической, сувенирной продукции, фирменной и спец. одежды; Разработка и утверждение эскиза застройки, контроль монтажа. Разработал новую тактику поиска покупателей, что позволило за год работы привлечь более 50 новых клиентов.

Экономический, Бухгалтерский учет, анализ и аудит